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O uso do Call Tracking em empresas do setor imobiliário pode representar mudanças significativas nos resultados. O Call Tracking é uma tecnologia que traz
Uma central de atendimento é indispensável para empresas que querem proporcionar uma boa experiência ao cliente. Hoje, separamos algumas dicas para você implementar essa
O mundo é omnichannel! E ignorar o potencial dessa estratégia é sinônimo de perder dinheiro. Você está preparada(o) para essas mudanças? Pensar numa estratégia
Os contact centers trouxeram um avanço enorme para o atendimento ao cliente. Com tecnologias de ponta e o avanço da jornada omnichannel, o relacionamento
A jornada omnichannel está em alta. Todas as empresas que buscam aperfeiçoar o atendimento ao cliente estão implementando essa tendência para impulsionar seus resultados.
A ciência de dados pode ser uma das suas maiores aliadas no aperfeiçoamento da sua estratégia de atendimento ao público. A cada ano que
Se sua empresa utiliza o telefone como uma das frentes de atendimento ao público, é muito importante garantir que os consumidores estão tendo uma
Quem disse que atendimento humanizado e inteligência artificial não podem andar lado a lado? Que estamos em uma era de constante evolução tecnológica, isso
Num mundo tão digital, com chatbots, automações e ferramentas de otimização de atendimento, será que o contato humano realmente faz a diferença nos níveis
Guest post em parceria com a Future Marketing Marketing é a arte de gerar percepção de valor ao cliente durante sua jornada de compra.
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Os clientes desejam ser avaliados e tratados como indivíduos mesmo na era digital. Sua empresa oferece atendimento humanizado?
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