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Novidades do mercado de comunicação, vendas, marketing, startups, tecnologia e voz.

Chatbot para WhatsApp: como automatizar seu atendimento e aumentar suas vendas

Matheus Neves 21 de maio de 2024

No mundo acelerado de hoje, o atendimento ao cliente eficaz e ágil pode ser o diferencial que coloca seu negócio à frente da concorrência.

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Relatórios avançados sobre o atendimento pelo WhatsApp: conheça a Converx

Matheus Neves 20 de março de 2024

Extrair o máximo de dados sobre o seu atendimento pelo WhatsApp pode ser o caminho certo para você potencializar suas estratégias de marketing, vendas

Leia Mais

Contact Center: o impacto da inteligência artificial no atendimento ao cliente

PhoneTrack 19 de março de 2024

Nos últimos anos, a integração da inteligência artificial no atendimento ao cliente tem sido uma verdadeira revolução. Neste artigo, exploraremos o impacto dessa transformação

Leia Mais

Inteligência Artificial revolucionando a monitoria de qualidade de atendimento

PhoneTrack 1 de fevereiro de 2024

Com apoio da inteligência artificial, é possível impulsionar a sua estratégia de monitoria de qualidade e alcançar resultados incríveis! A monitoria de qualidade de

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Passo a passo: como automatizar o atendimento pelo WhatsApp?

Matheus Neves 4 de setembro de 2023

No mundo dinâmico dos negócios de hoje, o atendimento ao cliente desempenha um papel crucial na construção de relacionamentos sólidos e na fidelização dos

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Conversation Intelligence: como aplicar no meu atendimento?

Matheus Neves 28 de agosto de 2023

Aplicando uma estratégia de Conversation Intelligence no seu atendimento, você pode obter uma vantagem competitiva, aumento da produtividade das equipes e decisões mais embasadas

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Plataforma de atendimento para equipes de vendas: Conheça a Converx

Matheus Neves 23 de agosto de 2023

Uma plataforma de atendimento para equipes de vendas é uma ferramenta fundamental para otimizar o trabalho do setor e melhorar seus resultados. Hoje, você

Leia Mais
Imagem de capa com o texto do conteúdo, chamado "Como aumentar a escala do atendimento ao cliente sem comprometer a qualidade?"

Como aumentar a escala do atendimento ao cliente sem comprometer a qualidade?

Rodrigo Novack 22 de agosto de 2023

O atendimento ao cliente é uma parte vital de qualquer negócio, pois conecta a empresa aos consumidores cotidianamente e precisa dar conta de expectativas

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Como a Converx aumenta a eficiência das equipes de atendimento?

Matheus Neves 8 de agosto de 2023

Aumentar a eficiência das equipes de atendimento é um desafio constante dentro das empresas. No post de hoje, nós te mostramos como a Converx

Leia Mais
Agilidade e eficiência: como uma plataforma centralizada pode revolucionar seu atendimento

Agilidade e eficiência: como uma plataforma centralizada pode revolucionar seu atendimento

Rodrigo Novack 25 de julho de 2023

A necessidade de aumentar a eficiência sem perder a qualidade já faz parte do cotidiano dos times de atendimento há bastante tempo, em diferentes

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Como o Grupo DVA aumentou a eficiência no atendimento ao cliente com o Call Tracking PhoneTrack

Matheus Neves 12 de julho de 2023

Hoje, você vai conhecer de perto o case do Grupo DVA, que está desfrutando de inúmeros benefícios, como o aumento da eficiência no atendimento

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