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Novidades do mercado de comunicação, vendas, marketing, startups, tecnologia e voz.

atendimento humanizado

Atendimento humanizado na era digital: é uma tendência?

Marcelo 17 de agosto de 2021

Os clientes desejam ser avaliados e tratados como indivíduos mesmo na era digital. Sua empresa oferece atendimento humanizado?

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Reconhecimento de voz: inteligência artificial no atendimento ao cliente

Matheus Neves 27 de julho de 2021

Explorar as novas tecnologias é sempre uma boa estratégia para conquistar mais resultados positivos nos negócios. No que diz respeito à inteligência artificial aplicada

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excelência no atendimento ao cliente

Excelência no atendimento ao cliente: como prever insatisfações?

Matheus Neves 13 de julho de 2021

Você já chegou a pensar que o volume de canais disponíveis hoje para o seu cliente não significa qualidade de atendimento? É possível alcançar excelência

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inteligencia artificial no atendimento ao cliente

6 dicas para aproveitar a inteligência artificial no atendimento ao cliente

8 de junho de 2021

Você sabe como a inteligência artificial no atendimento ao cliente pode deixar a sua empresa mais competitiva? Clique aqui e confira!

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Ligações incompletas: o que são, como evitar e quais são as boas práticas para atendimento?

PhoneTrack 17 de fevereiro de 2021

Trabalhar com o telefone como um dos canais de contato com o cliente final é necessário para muitas empresas. E quem utiliza as chamadas

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O poder do omnichannel no atendimento ao cliente

Marcelo 22 de janeiro de 2021

Conexão é a palavra de ordem de quem está procurando mais resultados através da comunicação. Estamos em uma fase de hiperconexão. Isso faz com

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6 ferramentas para melhorar o atendimento ao cliente

6 ferramentas para melhorar o atendimento ao cliente

PhoneTrack 6 de janeiro de 2021

O atendimento ao cliente se tornou uma estratégia essencial para melhorar a experiência do consumidor em meio a tantas transformações

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atendimento geolocalizado de serviços financeiros

Atendimento de geolocalização para serviços financeiros com CEP na URA

15 de dezembro de 2020

Saiba como usar a URA no atendimento geolocalizado de serviços financeiros. O seu banco não vai mais perder ligações e nem leads telefônicos.

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Múltiplos Destinos e Agenda de Atendimento

Múltiplos Destinos e Agenda de Atendimento

2 de setembro de 2020

Múltiplos Destinos e Agenda de Atendimento ajudam clientes a aproveitar o máximo dos leads telefônicos até fora do horário de expediente

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O que falta para sua escola ou IES ter um atendimento data-driven

5 de abril de 2019

Quer aperfeiçoar o atendimento da sua instituição de ensino? Sabe o que é ser data-driven e como esse conceito pode ajudá-lo? Confira os pontos

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5 pontos que sua IES está fazendo errado no atendimento

3 de abril de 2019

O atendimento de uma instituição de ensino é definitivamente um dos pontos cruciais para seu bom funcionamento. Ter um bom atendimento colabora com a

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