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Novidades do mercado de comunicação, vendas, marketing, startups, tecnologia e voz.

Métricas de vendas por telefone que você precisa observar

27 de novembro de 2017

Você já refletiu sobre as métricas de vendas que utiliza para avaliar as vendas da sua empresa? Será que realmente são os indicadores corretos?

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Franquias e franqueadores: tudo o que o monitoramento e a gestão de leads telefônicos pode fazer pelo seu negócio

6 de outubro de 2017

O setor de franquias é bastante forte no Brasil e movimenta mais de R$ 150 bilhões ao ano. De acordo com dados da Associação

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Qualidade no atendimento: como lidar com as emoções dos clientes

19 de setembro de 2017

Oferecer um atendimento excepcional não deveria ser um diferencial. Mas é. E você precisa saber aproveitar desse recurso, que não exige muito investimento, para

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RD Summit 2017: uma intensa experiência profissional (e o PhoneTrack te ajuda a participar)

13 de setembro de 2017

O RD Summit, maior evento de Marketing Digital e Vendas, da América Latina, acontece entre 18 e 20 de outubro de 2017. Durante esses dias,

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Como a gravação de ligações telefônicas pode auxiliar no dia a dia da sua empresa

28 de julho de 2017

De acordo com um antigo ditado, “a primeira impressão é a que fica”. Como o telefone é um meio bastante comum de contato inicial

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Aprenda a usar o call tracking e as ligações telefônicas durante a jornada de compras do cliente

18 de julho de 2017

Você já deve ter ouvido falar na jornada de compras do cliente e a importância dela para o seu negócio, certo? Mas você sabe

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Como o telefone pode se tornar seu melhor amigo no treinamento da equipe de vendas

11 de julho de 2017

Treinar pessoas é sempre um desafio, especialmente quando se trata da linha de frente das empresas, que é o time de vendas. Neste artigo,

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Indicadores de desempenho para centrais de reserva de hotéis: Satisfação do Hóspede

4 de julho de 2017

Chegou a hora de falarmos sobre o último indicador de desempenho que consideramos essencial para centrais de reserva de hotéis: a satisfação do hóspede

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A revolução do call tracking nas agências

30 de junho de 2017

O segmento de marketing digital como um todo tem passado por mudanças drásticas e rápidas. A cada ano, novas tecnologias e formatos de comunicação

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Indicadores de desempenho para centrais de reserva de hotéis: Tipo de Hóspede

26 de junho de 2017

Nosso penúltimo indicador de desempenho para centrais de reservas de hotéis é o tipo de hóspede. O tipo de hóspede está diretamente ligado à

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A era dos formulários eletrônicos acabou! E isso é ótimo para o seu negócio

21 de junho de 2017

Formulários eletrônicos são reconhecidos como uma das boas ferramentas existentes para a captação de leads, e foram, ao longo de anos, trabalhados por equipes

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