
O poder do omnichannel no atendimento ao cliente
Conexão é a palavra de ordem de quem está procurando mais resultados através da comunicação. Estamos em uma fase de hiperconexão. Isso faz com
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Conexão é a palavra de ordem de quem está procurando mais resultados através da comunicação. Estamos em uma fase de hiperconexão. Isso faz com

O financeiro é o coração da empresa, por isso fazer a gestão financeira online pode ser a solução para otimizar as finanças do negócio

As mídias offline são fortes aliadas do marketing de bancos. Mas será que a mensuração de resultados está correta? Este artigo vai ajudar a analisar!

A sua cooperativa de crédito sabe atender o cliente por telefone? Este artigo ajuda a analisar a abordagem e a encantar lead por telefone.

O atendimento ao cliente se tornou uma estratégia essencial para melhorar a experiência do consumidor em meio a tantas transformações

Um lead enriquecido é melhor do que 10 leads sem informações. É o mesmo papo de que mais vale um pássaro na mão do

Perdeu a ligação de um possível cliente? Ele ia fechar uma compra com você mas, depois de você não ter atendido, ele fechou com

As telas estão em todos os cantos, mas o mundo pós-tela é uma tendência crescente em relação a forma como utilizamos a internet. Saiba mais!

Computação em nuvem (ou “cloud computing”) não é uma nuvem passageira. O sistema concentra diversos computadores e traz muitos benefícios

Saiba como usar a URA no atendimento geolocalizado de serviços financeiros. O seu banco não vai mais perder ligações e nem leads telefônicos.

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O quão importante é uma jornada omnichannel no processo de transformação digital?
Bom, na busca de estar presente onde o possível cliente está, o marketing das empresas de telecom tem se visto cada vez mais atrelados a inúmeros canais de comunicação. Por esse motivo, podem acabar escorregando na mensuração de uns canais em detrimento de outros.

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