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Novidades do mercado de comunicação, vendas, marketing, startups, tecnologia e voz.

O poder do omnichannel no atendimento ao cliente

Marcelo 22 de janeiro de 2021

Conexão é a palavra de ordem de quem está procurando mais resultados através da comunicação. Estamos em uma fase de hiperconexão. Isso faz com

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Como fazer a gestão financeira da sua empresa online

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PhoneTrack 20 de janeiro de 2021

O financeiro é o coração da empresa, por isso fazer a gestão financeira online pode ser a solução para otimizar as finanças do negócio

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mensuração de mídia offline

Por que o mercado financeiro ainda erra na mensuração de mídia off?

20 de janeiro de 2021

As mídias offline são fortes aliadas do marketing de bancos. Mas será que a mensuração de resultados está correta? Este artigo vai ajudar a analisar!

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encantar lead por telefone

Erros e acertos das cooperativas de crédito no encantamento de leads telefônicos

15 de janeiro de 2021

A sua cooperativa de crédito sabe atender o cliente por telefone? Este artigo ajuda a analisar a abordagem e a encantar lead por telefone.

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6 ferramentas para melhorar o atendimento ao cliente

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PhoneTrack 6 de janeiro de 2021

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Enriquecimento de leads: o telefone faz parte da jornada do mercado automotivo

Marcelo 4 de janeiro de 2021

Um lead enriquecido é melhor do que 10 leads sem informações. É o mesmo papo de que mais vale um pássaro na mão do

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pessoa digitando mensagem no celular

Alerta por SMS: você tem uma ligação perdida

28 de dezembro de 2020

Perdeu a ligação de um possível cliente? Ele ia fechar uma compra com você mas, depois de você não ter atendido, ele fechou com

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O mundo pós-tela: o que toda agência precisa saber!

O mundo pós-tela: o que toda agência precisa saber!

23 de dezembro de 2020

As telas estão em todos os cantos, mas o mundo pós-tela é uma tendência crescente em relação a forma como utilizamos a internet. Saiba mais!

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Computação em nuvem: 5 benefícios para agências

Computação em nuvem: 5 benefícios para agências

16 de dezembro de 2020

Computação em nuvem (ou “cloud computing”) não é uma nuvem passageira. O sistema concentra diversos computadores e traz muitos benefícios

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atendimento geolocalizado de serviços financeiros

Atendimento de geolocalização para serviços financeiros com CEP na URA

15 de dezembro de 2020

Saiba como usar a URA no atendimento geolocalizado de serviços financeiros. O seu banco não vai mais perder ligações e nem leads telefônicos.

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Call Tracking no segmento de telecom

14 de dezembro de 2020

O quão importante é uma jornada omnichannel no processo de transformação digital?

Bom, na busca de estar presente onde o possível cliente está, o marketing das empresas de telecom tem se visto cada vez mais atrelados a inúmeros canais de comunicação. Por esse motivo, podem acabar escorregando na mensuração de uns canais em detrimento de outros.

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