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Este artigo foi feito em parceria com a Future Marketing O marketing digital médico pode ser desenvolvido com foco em profissionais autônomos, clínicas e
Lidar com as ligações perdidas é uma responsabilidade que muitos ignoram. Mas olhar para essas chamadas é fundamental se você quer alcançar resultados melhores
Reduzir custos está sempre no topo das preocupações de gerentes e responsáveis por Call Centers. A boa notícia, é que a Inteligência Artificial pode
Se você está tentando melhorar a performance do seu call center analisando dados, preparamos este conteúdo para te ajudar. Atualmente, cada vez mais empresas
Uma central de atendimento é indispensável para empresas que querem proporcionar uma boa experiência ao cliente. Hoje, separamos algumas dicas para você implementar essa
Com os avanços no comportamento do consumidor, é indispensável considerar o uso de uma plataforma omnichannel para fazer a gestão de leads. Mas como
Você já conhece a tecnologia do Speech Analytics para Contact Centers? Hoje a gente vai te mostrar como essa Inteligência Artificial funciona e quais
Você já ouviu falar no Click to Call? Um botão de ligações que pode ser inserido no seu site? A gente preparou este conteúdo
A sua equipe de marketing toma decisões se baseando em dados? Hoje, a Fernanda Fabian, a Head de Marketing aqui na PhoneTrack, trouxe algumas
O Speech Analytics é uma das inteligências artificiais mais promissoras da atualidade. Graças à sua capacidade de transformar voz em dados, a tecnologia está
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O mundo é omnichannel! E ignorar o potencial dessa estratégia é sinônimo de perder dinheiro. Você está preparada(o) para essas mudanças? Pensar numa estratégia
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