21 de dezembro de 2018

Satisfação e retenção de clientes: entenda o valor do cliente

A busca por entender o mercado consumidor está cada dia mais frequente. Compreender os comportamentos, necessidades e falhas do público-alvo já faz parte dos modelos atuais […]
21 de dezembro de 2018

Central de atendimento: como fazer um bom atendimento

O telefone ainda é um importante veículo de contato entre a empresa e seus clientes. No entanto, em diversas ocasiões, as ligações podem não estar cumprindo […]
21 de dezembro de 2018

Agência: Evite erros de marketing e melhore sua performance

Os erros de marketing cometidos por agências são as razões da dificuldade de comprovar resultados. Descubra como evitá-los e melhorar a sua performance. Com mais dinheiro […]
19 de dezembro de 2018

Dados de voz: 10 insights pro seu negócio em 2019

Um novo ano já está aí! E a PhoneTrack não poderia deixar de te informar sobre as novidades tecnológicas que estão para revolucionar seu negócio. Novidades […]
18 de dezembro de 2018

Assistente virtual: o que é e quais são as vantagens para a sua empresa

Muitas vezes, para o sucesso dos seus negócios, você se encontra em situações de precisar criar um maior contato com os seus clientes. E para resolver […]
13 de dezembro de 2018

Prospecção de clientes por telefone: o que é e dicas de como fazer

Independentemente da maneira como é feita a prospecção de clientes, esse processo é crucial para que os negócios continuem sendo realizados. Afinal, se a empresa não […]
12 de dezembro de 2018

Inteligência artificial: benefícios para o atendimento ao cliente

Quando se trata de usar a tecnologia como instrumento de crescimento para a empresa, sabe-se que existem inovações criadas a todo momento para facilitar o envolvimento […]
10 de dezembro de 2018

Reconhecimento de voz: inteligência artificial no atendimento ao cliente

Todos nós concordamos que a tecnologia está mais para ajudar do que atrapalhar os negócios, não é mesmo? E no que diz respeito à inteligência artificial […]
6 de dezembro de 2018

Relatório de marketing digital para apresentação de resultados

As possibilidades para comprovar a performance das ações em marketing não param de crescer. Parece missão impossível compilar todos os indicadores em um relatório de marketing […]