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31 de janeiro de 2019
Quando tratamos de inovações não podemos evitar falar do que as novas tecnologias representam para as Instituições de Ensino. Por muito tempo os principais meios de […]
30 de janeiro de 2019
A partir do momento que nos damos conta da velocidade com que as inovações tecnológicas estão tomando conta da sociedade, não temos como negar que todas […]
28 de janeiro de 2019
É comum que as instituições de ensino sejam vistas, por vezes, como prestadoras de serviços apenas no período do ano letivo. Porém, as ações dos gestores […]
25 de janeiro de 2019
“Cliente insatisfeito com o atendimento pela chamada telefônica.” Já parou para pensar quantos feedbacks desses você já recebeu pelos atendimentos feitos pela sua empresa? Talvez não […]
23 de janeiro de 2019
Você já pensou em todas as tarefas que são, ou poderiam ser, desempenhadas pelo telefone na sua instituição de ensino? Marcar visitação, agendar ligações, passar informações […]
21 de janeiro de 2019
Você já sentiu que todos os esforços da sua central de atendimento não estão sendo suficientes para satisfazer todas as ligações que são recebidas pela sua […]
19 de janeiro de 2019
As parcerias são vínculos entre organizações com o intuito de agregar valores uma a outra e colaborar com o crescimento mútuo. O propósito se estabelece na […]
17 de janeiro de 2019
Esclarecer uma dúvida, obter informações, relatar erros, realizar reclamações, adquirir um produto. Esse são alguns dos tantos motivos que levam uma pessoa a realizar uma ligação […]
14 de janeiro de 2019
A um clique de distância, o Google tornou-se o verdadeiro guru. O empresário de hoje não precisa mais subir a montanha em busca do misterioso mestre […]