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Novidades do mercado de comunicação, vendas, marketing, startups, tecnologia e voz.

10 dicas para oferecer o melhor atendimento telefônico ao seu cliente

PhoneTrack 18 de outubro de 2022

Você conhece seu time de atendimento? Sabe como ele se comporta ao telefone? Seus clientes estão satisfeitos com o atendimento que recebem da equipe

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Call center para retenção de clientes: como funciona?

Matheus Neves 4 de julho de 2022

Conheça algumas estratégias de como usar o call center para retenção de clientes. Satisfazer e reter é essencial para qualquer negócio

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Speech Analytics: Por que você deve começar a utilizar essa ferramenta

Matheus Neves 26 de novembro de 2021

Identifique falhas e tenha novos insights sobre as ligações do seu negócio com a ajuda do Speech Analytics Se você é empreendedor ou atua

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Panorama das concessionárias no telefone 2020

30 de setembro de 2020

Confira dados inéditos e exclusivos sobre o Panorama das concessionárias brasileiras do telefone. Acesse o material gratuito!

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Como aumentar a geração de leads para escolas e IES?

25 de março de 2019

Quais são as estratégias da sua instituição de ensino para obter leads? Elas causam um aumento no número de leads sendo gerados?   Se

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Retenção de clientes: o que é e uso do call center para reter clientes

1 de fevereiro de 2019

Sabe todas aquelas estratégias criadas para converter leads e prospects em clientes? Pois bem, não é novidade que atrair o público para tornar-se consumidor

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Telefone 0800, 4000 ou local: Qual o melhor para sua empresa?

29 de agosto de 2018

As opções para telefone corporativo são muitas e fica difícil escolher quando você quer o melhor de 2 mundos: estar acessível para seu cliente

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Sistema de gestão de telefonia: o que é e como aplicar

1 de agosto de 2018

A sua empresa, como muitas outras no mercado, utilizam cada vez mais o telefone? Apesar dessa dependência, você gostaria de reduzir os custos com

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Como utilizar a comunicação não verbal para potencializar suas vendas por telefone

26 de abril de 2018

Eu tenho uma notícia para você O que você sentiria se alguém lhe dissesse a frase acima? Sua percepção dependeria totalmente da forma como

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A taxa de conversão de sua equipe de vendas anda abaixo do esperado?

Como fazer ligações de follow-up e transformar prospects em clientes

3 de abril de 2018

Cena clássica: um possível cliente liga para uma empresa e é atendido por um vendedor que, ao fim da conversa, envia uma apresentação por

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Guia de call tracking para dentistas: Aprenda a usar o marketing e o telefone para converter mais pacientes para o seu consultório odontológico

18 de agosto de 2017

Apesar de todas as tecnologias inovadoras envolvendo os mais diversos canais de comunicação entre paciente e consultório odontológico, ainda é o telefone o meio

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