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Você está a par dos principais indicadores de desempenho para bancos? Nesse post, você vai descobrir quais os principais deles para otimizar o atendimento
Uma estratégia de vendas por telefone para concessionárias é um dos processos que mais pode trazer resultados para as empresas, já que o canal
A LGPD transformou a forma como as empresas lidam com os dados dos clientes. No post de hoje, a Jéssica Alvares, responsável pelas obrigações
Com a competitividade mais alta do que nunca no mercado financeiro, as empresas desse setor devem investir em estratégias para melhorar a experiência do
A união de ferramentas e estratégias é fundamental para melhores resultados nas campanhas de marketing digital. E a agência de marketing médico em São
Se sua empresa utiliza o telefone como uma das frentes de atendimento ao público, é muito importante garantir que os consumidores estão tendo uma
Você já parou pra pensar que as ligações do seu call center podem ir muito além de realizar trocas com seu público? Que elas
A URA digital é uma grande aliada no processo de atendimento telefônico. Porém, muitas empresas não usam todo o potencial dessa tecnologia para as
Como está a jornada Omnichannel do seu negócio? O telefone está incluído na sua estratégia como ponto fundamental para a efetividade dos resultados? Hoje
Você já imaginou por onde seu e-mail e telefone podem ter passado, considerando a imensidão da internet? Nossos dados percorrem diversos sites e formulários
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A análise de voz tem um potencial imenso para transformar as estratégias das empresas. Saiba como o speech analytics funciona e como ele pode
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