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A performance de ligações vai muito além do time de vendas ou suporte. O telefone traz uma série de dados importantes para todos os setores da empresa.
Human Experience é importante para o marketing porque atrás de cada tela ou de cada dispositivo existe um ser humano em busca de experiências
Em mundo em constante transformação, o uso da voz vem ganhando cada vez mais relevância, principalmente com o comportamento do consumidor dando sinais claros
Entenda como usar estratégias orientadas por dados para ter um marketing mais preditivo em seu consórcio.
Com o crescimento de acessos a internet via mobile, estratégias de comunicação são obrigadas a se adaptar ao mobile first ou ao mobile only
O telefone é um importante canal de comunicação com o cliente para muitas empresas. Veja as 8 principais métricas de telefone para aperfeiçoar o atendimento
Descubra qual a performance do uso do canal telefônico por importantes instituições financeiras brasileiras, a partir da análise de mais de 400 mil ligações telefônicas em 2020.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) veio para mudar a forma como a gente trata as informações atualmente. E não é apenas
O 5G traz muito mais do que uma internet veloz. Ele evolui a Internet das Coisas e traz novas possibilidades para a Inteligência Artificial
Ah, o marketing digital! Tantas maravilhas, tantas estratégias, tantas métricas, tantas cobranças sobre os resultados de campanhas. Mas você já mediu a quantidade de
Human Experience é importante para o marketing porque atrás de cada tela ou de cada dispositivo existe um ser humano em busca de experiências
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Trabalhar com o telefone como um dos canais de contato com o cliente final é necessário para muitas empresas. E quem utiliza as chamadas
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