Sua empresa sabe como identificar a origem dos leads?
*Post feito pela FreshLab – Agência Digital
Como sabemos, quando o assunto é Marketing Digital, tudo gira em torno dos famosos leads (dados de contato dos usuários). Isso acontece, pois é com esses dados que as empresas poderão manter a comunicação com os possíveis clientes.
Saber identificar a origem desses usuários, bem como algumas outras informações, é uma das muitas formas de ter mais assertividade. Em outras palavras, lapidar uma comunicação que realmente seja eficiente e dê resultados. Porém, o desafio está, além dessa lapidação, na identificação de cada lead quando dentro da empresa.
Atualmente, algumas empresas já desenvolveram algumas técnicas que as ajudam na hora de identificar a origem dos leads. Já outras marcas, trabalham através da contratação de plataformas de alta performance. Independente do caminho, o mais importante é conhecer essa origem e, acima de tudo, saber o que fazer com ela.
No conteúdo de hoje, nós da PhoneTrack em parceria com a Fresh Lab, iremos te dar uma “mãozinha”. Isso porque, neste conteúdo vamos falar sobre como identificar a origem desses usuários e o que fazer com essa informação. Quer saber tudo sobre o tema? Então fica aqui com a gente e bora de leitura!
Mas, afinal: O que exatamente são os leads?
Os leads, são dados de contato de usuários interessados nos produtos ou serviços de uma determinada empresa. Dados como e-mail, telefone e, em alguns momentos, localização são os mais comuns. Em suma, esses dados são utilizados para que a empresa consiga entrar em contato com a pessoa interessada.
Porém, ao captar essas informações e saber identificar a origem dos leads, é possível ir além do contato. Assim, as marcas conseguem pensar em estratégias que ajudem a aumentar ainda mais a quantidade de leads. Até porque, em alguns momentos, boa parte dos usuários fazem parte do mesmo local geográfico.
Durante as Campanhas de Marketing Digital, as empresas desenvolvem formulários que captam esses dados. Para isso, tudo que o usuário interessado precisa fazer, é preencher ou aceitar o uso de dados existentes. Porém para que haja esse preenchimento, antes é necessário ter estratégia de conversão.
Não basta criar um texto bem escrito, nem artes bem elaboradas, é necessário conhecer a dor do seu público-alvo. Afinal, materiais de campanha são feitos com foco em convencimento. Em outras palavras, sua empresa precisa conquistar os dados do usuário que está vendo seu anúncio, seu site ou demais materiais.
Quando bem executadas, as campanhas podem captar um número considerável de leads. No entanto, para que a empresa consiga realmente manter bons resultados, é preciso saber o que fazer com esses dados. Uma das formas de fazer isso, é identificar a origem dos leads e desenvolver estratégias em cima desses dados.
Como identificar a origem dos leads?
Saber com precisão de onde se originou cada lead captado em sua estratégia de Marketing Digital é um passo a mais na assertividade. Porém, ter como identificar essa origem é um dos maiores desafios de todas as empresas. Isso porque, até existem algumas maneiras de saber a localização desses usuários.
Porém, muitas delas não oferecem dados precisos e que realmente façam sentido para a campanha dessas empresas. Com isso, é preciso ir além e realmente investir em uma plataforma que te ajude no alcance de resultados. É exatamente por esse motivo, que hoje iremos te apresentar ao Lead Tracking. Bora saber mais?
O que é o Lead Tracking?
O Lead Tracking é uma tecnologia desenvolvida aqui na PhoneTrack e que, além de inédita no Brasil, auxilia a identificar a origem dos leads. Porém, diferentemente de outras tecnologias, nossa plataforma faz isso de forma precisa. Com isso, conseguimos transformar a forma como as agências entregam resultados.
Isso acontece, por meio da elaboração de relatórios completos em dados e que são enviados às empresas atendidas por essas agências. Um dos maiores benefícios do Lead Tracking, é que sua agência vai além do número de cliques. Em outras palavras, são entregues informações relevantes para a marca atendida.
Além disso, com nosso Lead Tracking, você apresenta aos seus clientes todas as ações que geraram conversão. Ou seja, ao invés de visualizar cliques, a empresa atendida pela sua agência visualiza conversões. Essas campanhas monitoradas por essa tecnologia do Lead Tracking podem vir de diferentes canais de captação.
Dessa forma, identificar a origem dos leads vindos do telefone, WhatsApp, Facebook forms, Social Media, SEO e demais plataformas fica muito mais fácil. Além disso tudo que já citamos aqui, essa ferramenta garante algumas funcionalidades. Quer saber quais são elas e para que elas são utilizadas? Vejamos abaixo:
O Lead Tracking além de identificar a origem dos leads:
Painel de leads
Tenha controle sobre os leads que seus clientes estão recebendo em tempo real e com dados relevantes. Com esse painel, além de identificar a origem dos leads, você pode verificar data e hora de entrada, nome, mídia que gerou e muito mais. Com toda certeza, a comunicação de sua empresa vai ser outra depois dessa tecnologia.
Leads por campanha
Tenha acesso ao número de leads gerados em cada campanha que sua agência criou para cada cliente. Essa métrica ajuda na elaboração de novas campanhas que sigam a linha daquelas que fizeram sucesso. Além disso, ela te ajuda a diminuir custos e aumentar o investimento do que realmente está funcionando.
Banco de palavras-chaves que convertem
Saiba quais são os termos com melhor desempenho durante as buscas dos usuários e como melhorar os de baixa pesquisa. Assim, sua agência auxilia em mais assertividade na captação de usuários. Sem contar que, tal ação ajuda seu cliente a aparecer na tela dos consumidores que estão precisando de seus serviços.
Integração com CRM
Tenha acesso e envie dados do CRM que sua agência preferir utilizar e ajude seus clientes a chegarem até vendedores qualificados. Outro fator importante oferecido pela ferramenta, é o acompanhamento do status do lead. Ou seja, saiba o que aconteceu com ele após ser captado, foi convertido? Está em conversão?
Relatórios
Deixe de sofrer com a emissão de relatórios, o Lead Tracking não te ajuda somente a identificar a origem dos leads, ele te ajuda na construção de relatórios. Garanta ao seu cliente a transparência em resultados que ele precisa. Sendo assim, você ganha ainda mais confiança, autoridade e propriedade de informações apresentadas.
Como a PhoneTrack pode te ajudar?
Somos uma empresa líder em Call Tracking e estamos diariamente estudando e desenvolvendo soluções mais completas. Através delas, garantimos melhores resultados, pois eles são conquistados por meio de dados reais. Com isso, agências e suas empresas clientes alcançam maiores vendas, transformando a marca.
Quer saber mais? Que tal conferir um conteúdo sobre nossos serviços?
Leia também: Por que utilizar o telefone em campanhas de marketing digital?
Esse conteúdo foi desenvolvido pela Fresh Lab, uma agência de Marketing Digital com foco em performance publicitária. Acesse nosso site, conheça nossos serviços e tenha direito a uma análise gratuita da performance do seu site.
