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O atendimento bancário tem enfrentado sérios problemas para oferecer uma boa experiência ao consumidor. O alto número de ligações perdidas pode ser um dos
Treinamentos em call centers são um dos principais pilares para assegurar um bom atendimento ao cliente. Com o alto fluxo de demandas, pensar em
A monitoria de qualidade para call center é um dos elementos fundamentais para garantir um bom atendimento ao consumidor. Mas algumas empresas enfrentam sérias
Com tantas evoluções tecnológicas à nossa volta, será que ainda faz sentido investir esforços no atendimento por telefone para os bancos? O mercado financeiro
Como você está utilizando seu telefone durante as Campanhas de Marketing Digital? Sendo um dos principais meios de comunicação, o telefone já foi e,
O Perfil da Empresa no Google, ou como era conhecido, o Google Meu Negócio, é uma importante ferramentas para impactar positivamente nos resultados das
O Speech Analytics é uma tecnologia fundamental para os call centers terem resultados melhores. Mas como ter uma solução eficaz e personalizada? A gente
O Retorno de Ligações permite que você recupere oportunidades perdidas vindas do telefone! Pensar na jornada do lead ou cliente é o principal ponto
Atendimento humanizado é requisito básico para que as empresas se destaquem da concorrência nos dias de hoje. Atualmente, o consumidor procura sempre pela melhor
Você sabe qual o melhor canal de comunicação para o seu negócio? Hoje em dia, com tantos meios de comunicação disponíveis, as empresas podem
Treinamentos em call centers são um dos principais pilares para assegurar um bom atendimento ao cliente. Com o alto fluxo de demandas, pensar em
A monitoria de qualidade para call center é um dos elementos fundamentais para garantir um bom atendimento ao consumidor. Mas algumas empresas enfrentam sérias
Com tantas evoluções tecnológicas à nossa volta, será que ainda faz sentido investir esforços no atendimento por telefone para os bancos? O mercado financeiro
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A retenção de clientes pelo telefone pode parecer um desafio. Mas com as técnicas e ferramentas certas em mãos, esse canal pode ser seu
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