indicadores de desempenho

27 de novembro de 2017

Métricas de vendas por telefone que você precisa observar

Você já refletiu sobre as métricas de vendas que utiliza para avaliar as vendas da sua empresa? Será que realmente são os indicadores corretos? Ou você […]
6 de outubro de 2017

Franquias e franqueadores: tudo o que o monitoramento e a gestão de leads telefônicos pode fazer pelo seu negócio

O setor de franquias é bastante forte no Brasil e movimenta mais de R$ 150 bilhões ao ano. De acordo com dados da Associação Brasileira de […]
4 de agosto de 2017

Como calcular corretamente o ROI do seu negócio utilizando o rastreamento de ligações

Uma das mais importantes métricas utilizadas pelas empresas é o Retorno sobre o Investimento, o famoso ROI, ou return on investment, em inglês. Calculando o ROI é […]
11 de julho de 2017

Como o telefone pode se tornar seu melhor amigo no treinamento da equipe de vendas

Treinar pessoas é sempre um desafio, especialmente quando se trata da linha de frente das empresas, que é o time de vendas. Neste artigo, trataremos mais […]
4 de julho de 2017

Indicadores de desempenho para centrais de reserva de hotéis: Satisfação do Hóspede

Chegou a hora de falarmos sobre o último indicador de desempenho que consideramos essencial para centrais de reserva de hotéis: a satisfação do hóspede durante o […]
26 de junho de 2017

Indicadores de desempenho para centrais de reserva de hotéis: Tipo de Hóspede

Nosso penúltimo indicador de desempenho para centrais de reservas de hotéis é o tipo de hóspede. O tipo de hóspede está diretamente ligado à estratégia e […]
20 de junho de 2017

Indicadores de desempenho para centrais de reserva de hotéis: Hóspede Novo ou Recorrente

Os dois indicadores de desempenho que conversamos anteriormente, conversão de leads telefônicos e ticket médio, tinham como principal foco o vendedor. Porém, o terceiro indicador está […]
13 de junho de 2017

Indicadores de desempenho para centrais de reserva de hotéis: Ticket Médio

No post que lançamos anteriormente sobre indicadores essenciais para centrais de reservas de hotéis, falamos um pouco sobre a conversão de leads telefônicos. Chegou a hora […]
30 de maio de 2017

Aumente as reservas do seu hotel: 3 razões para fazer o monitoramento de ligações

Há alguns dias lançamos nosso e-book 5 INDICADORES ESSENCIAIS PARA A CENTRAL DE RESERVAS DO SEU HOTEL (clique aqui para baixá-lo gratuitamente). Hoje, vamos conversar um […]