13 de dezembro de 2018

Prospecção de clientes por telefone: o que é e dicas de como fazer

Independentemente da maneira como é feita a prospecção de clientes, esse processo é crucial para que os negócios continuem sendo realizados. Afinal, se a empresa não […]
12 de dezembro de 2018

Inteligência artificial: benefícios para o atendimento ao cliente

Quando se trata de usar a tecnologia como instrumento de crescimento para a empresa, sabe-se que existem inovações criadas a todo momento para facilitar o envolvimento […]
10 de dezembro de 2018

Reconhecimento de voz: inteligência artificial no atendimento ao cliente

Todos nós concordamos que a tecnologia está mais para ajudar do que atrapalhar os negócios, não é mesmo? E no que diz respeito à inteligência artificial […]
6 de dezembro de 2018

Relatório de marketing digital para apresentação de resultados

As possibilidades para comprovar a performance das ações em marketing não param de crescer. Parece missão impossível compilar todos os indicadores em um relatório de marketing […]
5 de dezembro de 2018

Call tracking: como a tecnologia impacta o setor de franquias de educação

Por Ilana Friedman Estamos vivendo a 4ª Revolução Industrial, era dominada pela tecnologia e informação, período que especialistas prevêem transformações significativas no modo como nos relacionamos, […]
27 de novembro de 2018

Relatório de marketing digital: dicas para analisar resultados

Comprovar resultados com as ações de marketing ainda é um bicho de sete cabeças, só porque existem diversos tipos de relatórios de marketing digital e isso […]
23 de novembro de 2018

Vantagens do speech analytics

Talvez você saiba que softwares de speech analytics já são realidade em diversas empresas e talvez você também saiba que grandes operadoras de contact center fazem […]
21 de novembro de 2018

Software de speech analytics: conheça os 3 principais fornecedores do mercado

Através do reconhecimento de fala, inteligência de voz, e muitos algoritmos matemáticos, a tecnologia do software de speech analytics apresenta soluções cruciais para que empresas forneçam […]
19 de novembro de 2018

O que é speech analytics

Você bem sabe que um atendimento com falhas impacta diretamente no volume de vendas na sua empresa, né? Com a tecnologia do speech analytics você consegue […]