25 de janeiro de 2019

Registro de chamadas telefônicas para identificar falhas no atendimento

“Cliente insatisfeito com o atendimento pela chamada telefônica.” Já parou para pensar quantos feedbacks desses você já recebeu pelos atendimentos feitos pela sua empresa? Talvez não […]
23 de janeiro de 2019

Como o telefone ajuda sua IE a conquistar mais alunos?

Você já pensou em todas as tarefas que são, ou poderiam ser, desempenhadas pelo telefone na sua instituição de ensino? Marcar visitação, agendar ligações, passar informações […]
21 de janeiro de 2019

URA: Vantagens e por que utilizar na sua empresa

Você já sentiu que todos os esforços da sua central de atendimento não estão sendo suficientes para satisfazer todas as ligações que são recebidas pela sua […]
19 de janeiro de 2019

Por que sua agência deve estabelecer parcerias?

As parcerias são vínculos entre organizações com o intuito de agregar valores uma a outra e colaborar com o crescimento mútuo. O propósito se estabelece na […]
17 de janeiro de 2019

Rastreamento de chamadas: como rastrear e gravar ligações

Esclarecer uma dúvida, obter informações, relatar erros, realizar reclamações, adquirir um produto. Esse são alguns dos tantos motivos que levam uma pessoa a realizar uma ligação […]
14 de janeiro de 2019

Como os dados do Google ajudam a tomar decisões corretas para o seu negócio

A um clique de distância, o Google tornou-se o verdadeiro guru. O empresário de hoje não precisa mais subir a montanha em busca do misterioso mestre […]
11 de janeiro de 2019

Central telefônica: o que é e quais são os benefícios do PABX

Você já parou pra pensar quantas ligações você recebe diariamente na sua empresa? Está insatisfeito com o quanto está gastando com a contratação de várias linhas […]
10 de janeiro de 2019

Como extrair insights de call tracking para Marketing de Conteúdo Data-driven

Se você trabalha em agência, já deve ter se perguntado sobre o volume de conteúdo digital disponível no mundo. Bem, vamos aos números: de acordo com […]
2 de janeiro de 2019

Como a PhoneTrack mudará sua empresa em 2019

Que 2019 será um ano de renovação para as empresas nós não temos dúvidas. A tendência principal para o ano que começa é, cada vez mais, […]