O que é jornada omnichannel? Como construir uma no meu negócio?
Você já deve ter ouvido falar em jornada omnichannel por aí, não é verdade? Mas você sabe realmente o que esse termo significa e
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O telefone é um importante canal de comunicação com o cliente para muitas empresas. Veja as 8 principais métricas de telefone para aperfeiçoar o atendimento
O quão importante é uma jornada omnichannel no processo de transformação digital?
Bom, na busca de estar presente onde o possível cliente está, o marketing das empresas de telecom tem se visto cada vez mais atrelados a inúmeros canais de comunicação. Por esse motivo, podem acabar escorregando na mensuração de uns canais em detrimento de outros.
Agências de comunicação e marketing precisam trazer cada vez mais tecnologia para seu trabalho. Veja como o Call Tracking e o Speech Analytics podem ajudar
O que é Call Tracking? Call Tracking é uma tecnologia de mensuração de leads que chegam pelo telefone. O Call Tracking permite a atribuição
Por muito tempo falou-se em “mobile first”. A tendência trazia a adaptação dos negócios ao uso do smartphone, que teve um grande aumento nos
São várias técnicas e dicas para converter leads. Empresas geralmente focam em canais online, mas o telefone é ótimo para conversão e precisa ser mensurado
Leia como funciona o monitoramento de chamadas para empresas e agências de comunicação, os benefícios da tecnologia e como trabalhar os dados
O Call tracking é uma tecnologia de rastreamento e gestão das ligações telefônicas que tem como um dos objetivos o aperfeiçoamento da estratégia de
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