Pesquisa de mercado: dados para criação e planejamento

Criar campanhas, produtos e serviços é algo que pode ser muito complexo, principalmente se você não tiver acesso às informações necessárias para que isso seja feito de forma realmente eficaz. E é nesse sentido que a pesquisa de mercado entra. Em resumo, a ferramenta auxilia as agências de comunicação a elaborar, através de dados, planejamentos e campanhas, de uma maneira muito mais precisa.

Seja como for, é inegável que hoje nós vivemos a base de dados. Dessa forma, as empresas de comunicação, marketing e performance precisam estar atentas às demandas dos números para trabalhar com estratégias que tragam resultados.

Os números falam! E você precisa escutar o que eles têm a dizer…

A pesquisa de mercado surge, então, como uma ação básica para que o trabalho das agências seja embasado.

Afinal, achismos não vão agradar clientes, certo?

Os dados são como luzes no fim do túnel: encontrando o caminho com pesquisa de mercado

Antes de mais nada, se imagine na seguinte situação: você está perdido em uma caverna escura. Não há nenhum sinal de luz. A sua missão é achar a saída dessa caverna. Você caminha por alguns minutos e avista, bem longe, uma luz no fim do túnel. Assim, a sensação de alívio ao encontrar algo que guie o seu caminho é ótima e você, provavelmente, vai se sentir mais confiante e seguro.

Portanto, os dados são esses raios solares ao final do túnel. Eles vão guiar você para o caminho correto!

Utilizamos essa analogia apenas para demonstrar o quanto os números podem guiar você. Claro, nem tudo se baseia nos números, mas é através deles que você vai conseguir elaborar estratégias eficazes.

Nesse sentido, fazer uma pesquisa de mercado é procurar o caminho para sair da caverna. 

Partindo de uma visão mais palpável, essa pesquisa se faz necessária pois:

• Em primeiro lugar, é preciso entender e conhecer o ambiente que você faz parte (ou o seu cliente); 
• É por meio dos dados que se torna possível visualizar quais são os desafios que você precisa enfrentar;
• Além disso, você conseguirá descobrir quais são as necessidades que você não conhecia do seu público. 

Esses três pontos são primordiais para a criação de uma estratégia de sucesso.

Mas ainda, com a busca por dados, você garante o levantamento de informações que contribuem para a inovação e para a construção de novos insights.

Fazer pesquisa de mercado é encontrar o caminho para inovar e entender profundamente quais são as melhores estratégias de comunicação.

Por onde começar? Quais são as estratégias para pesquisa de mercado?

Em primeiro lugar, você já sabe que as ferramentas do dia a dia de quem trabalha com comunicação geram dados a todo o momento, certo?

Esses dados são extremamente valiosos para as estratégias futuras. Mas é importante entender que não basta apenas fazer uma análise geral desses números.

Para uma pesquisa de mercado, você precisa coletar as informações importantes e analisá-las de maneira bastante cuidadosa.

É essencial que os dados sejam escolhidos com o máximo de cuidado possível. Dessa forma, será possível traçar um planejamento que vai permitir organizar as informações, compreendê-las de maneira mais clara e, obviamente, utilizá-las para elaborar estratégias.

Para que isso seja possível, você vai precisar planejar a sua pesquisa, entendendo quais são os objetivos, definindo um público-alvo específico, coletando os dados, para depois analisá-los.

Mas onde eu encontro esses dados?

Com certeza você já teve contato com a maioria dos locais onde você pode coletar os dados:

• As redes sociais (Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, etc).
• Google trends.
• Think With Google.
• Blogs.
• Concorrentes.
• Sites de outros países para analisar as novidades.

Em todos esses locais é possível encontrar informações relevantes para produzir uma boa pesquisa de mercado.

E olhe só: todos eles estão disponíveis de forma fácil na web. Ou seja, basta organizar, planejar a sua pesquisa e começar a busca.

Dados específicos

Se você trabalha com outros canais e precisa pensar em formas de coletar os dados, saiba que hoje isso também já é possível. Existem diversos softwares e ferramentas que coletam dados de canais vistos como mais “tradicionais”, por exemplo.

É o caso do telefone. Hoje em dia é possível coletar dados telefônicos que podem contribuir, e muito, para estratégias omnichannel, ou seja, que trabalham com todos os pontos de contato possíveis com o consumidor.

A PhoneTrack é um ótimo exemplo para isso. A nossa ferramenta coleta dados de ligações, analisando esses telefonemas e oferecendo classificações de acordo com as informações de cada um deles.

Ao utilizar os dados gerados pela PhoneTrack, você garante diversos benefícios para a sua estratégia, como por exemplo, o auxílio no processo de decisão de compra. 

Investir em pesquisa de mercado é investir no sucesso das estratégias!

Viu só? Não é tão difícil assim fazer uma pesquisa de mercado que traga informações relevantes para serem trabalhadas de maneira estratégica.

As vantagens da pesquisa de mercado são inúmeras:

• Você passa a conhecer melhor o seu público e consequentemente se comunica melhor com ele;
• Começa a entender as estratégias da concorrência;
• Entende como funcionam outras empresas do mercado;
• Passa a visualizar as tendências de consumo;
• Entre outras…

Basta investir tempo e planejamento para coletar dados e analisá-los de maneira rica.

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