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Um desafio constante para times de marketing, é comprovar o resultado de suas ações. O Lead Tracking é uma tecnologia que vai te ajudar
Treinamentos em call centers são um dos principais pilares para assegurar um bom atendimento ao cliente. Com o alto fluxo de demandas, pensar em
A comunicação omnichannel já é uma tendência mundial. É através delas que empresas de todos os segmentos conseguem impactar positivamente a experiência do cliente,
A monitoria de qualidade para call center é um dos elementos fundamentais para garantir um bom atendimento ao consumidor. Mas algumas empresas enfrentam sérias
Você sabe que um atendimento com falhas impacta diretamente no volume de vendas na sua empresa, né? Com a tecnologia do speech analytics, você
A transformação digital já chegou ao seu banco. Mas ela focou nos desejos do seu cliente ou nas tecnologias? Saiba como oferecer a experiência omnichannel que o cliente do seu banco deseja!
Conheça o Call Tracking para Googles Ads e aumente seus resultados nas campanhas
Com tantas evoluções tecnológicas à nossa volta, será que ainda faz sentido investir esforços no atendimento por telefone para os bancos? O mercado financeiro
O Lead Tracking é o mais novo produto da PhoneTrack, empresa líder no Brasil em Call Tracking e dados de voz! A PhoneTrack acaba
Conheça alguns programas em formato de podcast para você ficar sempre ligada(o) no mundo dos negócios! O consumo de podcasts disparou no Brasil e
Treinamentos em call centers são um dos principais pilares para assegurar um bom atendimento ao cliente. Com o alto fluxo de demandas, pensar em
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O alto fluxo de ligações e de dados que passa pelos call centers pode dificultar a implementação de algumas melhorias quando o assunto é
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