O mundo é omnichannel. E a PhoneTrack também é. Conheça o nosso mais novo produto: a Converx. Uma tecnologia que centraliza, agiliza e automatiza seus contatos por chat, ligação, áudio e formulários
Aqui na PhoneTrack, estamos sempre em busca de soluções inovadoras para ajudar as empresas a se comunicarem melhor com seus clientes. É por isso que estamos empolgados em apresentar a você a nossa mais recente novidade: a Converx!
Em um mundo conectado como o nosso, sabemos que a comunicação eficiente é essencial para o sucesso de qualquer negócio. E a Converx é a resposta para isso! Ela é uma plataforma omnichannel que vai transformar a maneira como você interage com seus clientes.
A plataforma foi projetada para centralizar, automatizar e agilizar os atendimentos feitos por chat, formulários, ligações ou áudio. Isso significa que você terá todos os canais de comunicação em um só lugar, facilitando a gestão e garantindo uma experiência consistente para os seus clientes.
Com ela, você pode oferecer um atendimento rápido, personalizado e direto, exatamente como seus clientes esperam. Além disso, a Converx vai te ajudar a otimizar seus processos, reduzindo o tempo de resposta e melhorando a satisfação do cliente.
Neste artigo, vamos te mostrar as principais características e benefícios da Converx, para que você entenda por que essa plataforma é indispensável para a comunicação da sua empresa. Vamos lá!
Apresentando a Converx: a mais nova plataforma omnichannel do mercado
Se você está pronto para elevar sua comunicação empresarial para um novo nível, então é hora de conhecer a Converx. Ela é a solução omnichannel da PhoneTrack que veio para revolucionar a forma como você se conecta com seus clientes. Se prepare para uma experiência única e completa!
Com a Converx, você não precisa mais se preocupar em gerenciar diferentes canais de comunicação. Ela centraliza tudo em um só lugar, desde WhatsApp e telefone até redes sociais e formulários. Agora, você tem o poder de interagir com seus clientes de maneira eficiente e eficaz, sem perder tempo alternando entre diferentes plataformas.
Um grande diferencial da Converx é a sua integração com a API oficial do WhatsApp. Isso significa mais segurança tanto para a sua empresa quanto para os seus clientes. Além disso, você pode usar o número 0800 como WhatsApp, ampliando as possibilidades de contato e oferecendo um atendimento de ainda mais qualidade.
E não para por aí: com a Converx, você pode incluir agentes ilimitados, sem nenhum custo adicional. Ou seja, não há limites para o crescimento e o sucesso da sua equipe de atendimento. Além disso, a plataforma emite relatórios de desempenho separados por canal de atendimento, para que você possa monitorar e garantir a qualidade em cada interação.
Não podemos esquecer de mencionar a transcrição de áudios em texto. Nunca mais perca informações importantes ou gaste tempo ouvindo novamente os áudios. Com a Converx, tudo é convertido em texto de forma automática, agilizando a análise e a busca por informações relevantes.
Além disso, nossa plataforma omnichannel possibilita criar chatbots personalizados e automatizar o atendimento. Imagine oferecer respostas rápidas e pré-configuradas, garantindo agilidade e satisfação para os seus clientes, sem deixar a humanização de lado.
A Converx também se integra ao call tracking mais completo do Brasil, fornecido pela própria PhoneTrack. Além disso, ela possui integração com dezenas de CRMs, permitindo que você tenha uma visão completa do seu cliente e mantenha todos os dados organizados em um só lugar.
Quais as vantagens de utilizar a Converx?
Agora, vamos entender de que forma a Converx e suas funcionalidades trazem benefícios reais para a realidade da sua empresa:
Centralização e Eficiência: mais tempo para se conectar com seus clientes
Imagine ter todos os canais de comunicação da sua empresa centralizados em um só lugar, facilitando a gestão e proporcionando uma experiência consistente para os clientes. Com a Converx, essa realidade se torna possível. Agora você pode responder rapidamente aos clientes em diferentes canais, reduzindo o tempo de resposta e melhorando a eficiência do atendimento. Afinal, o tempo é valioso, e cada segundo conta quando se trata de se conectar com o seu público.
Chatbots: agilidade e eficiência
Agilidade é a palavra de ordem nos dias de hoje, e a Converx entende isso perfeitamente. Com os chatbots personalizados disponíveis na plataforma, você pode automatizar o atendimento, oferecendo respostas rápidas e pré-configuradas. Isso libera sua equipe para se dedicar a interações mais complexas e estratégicas, proporcionando um atendimento mais ágil e eficiente.
Análise e relatórios: o poder dos dados para aprimorar sua comunicação
Entender o desempenho e a qualidade do atendimento é essencial para o crescimento do seu negócio. Com a nossa plataforma, você tem acesso a relatórios de desempenho separados por canal de atendimento. Isso permite que você identifique áreas de melhoria, tome decisões embasadas em dados e acompanhe o impacto das suas estratégias de comunicação.
Integrações: conectando tudo em uma estratégia de sucesso
Para completar, a Converx se integra perfeitamente a outras ferramentas e sistemas, como o call tracking mais completo do Brasil e dezenas de CRMs. Essa integração proporciona uma visão completa do cliente e otimiza processos internos, permitindo que você tenha todas as informações necessárias ao alcance das suas mãos.
Com a Converx, sua empresa desfruta de uma comunicação transformadora. Centralização, eficiência, personalização, automatização, análise de dados e integrações são apenas algumas das vantagens que essa plataforma omnichannel oferece.
Tenha uma experiência Converx agora!
A Converx é mais do que uma plataforma omnichannel; é uma solução que potencializa a conversa, a conversão e a conexão. Ao utilizar nossa tecnologia, você terá a oportunidade de elevar sua comunicação a um novo nível, superando as expectativas dos seus clientes e impulsionando o crescimento do seu negócio.
Aqui, você terá a capacidade de personalizar cada interação, mostrando aos seus clientes que eles são únicos, assim como a sua marca. Além disso, a Converx oferece insights valiosos por meio de análises e relatórios detalhados. Essas informações permitem que você tome decisões embasadas e estratégicas, aprimorando continuamente a qualidade do seu atendimento e impulsionando os seus resultados.
Não espere mais para transformar a forma como você se comunica com seus clientes. Tenha uma experiência Converx agora mesmo!
Clique no botão abaixo e saiba de que forma seu cliente pode ser atendido a partir do momento em que você utiliza a Converx para transformar a comunicação do seu negócio.
